높은 실업률이 문제다. 20~30대 실업률은 더욱 심각하다. 이 가운데 젊은이들의 주목을 받고 있는 곳이 있다. 기업 내 직업훈련원이다. 기업에서 진행하는 직업훈련교육을 받으면 기술을 배우며 전문성을 익히고 취업까지 성공할 수 있다.
노동부 산하 평가기관인 한국 직업능력 개발원은 매년 직업훈련교육원에 대한 평가를 하고 있다. 작년에는 드물게 기업내 직업훈련원이 최우수 등급으로 평가를 받았는데 그 중 주목할 만한 기업이 있다. 바로 신도리코(www.sindo.com, 대표 우석형 회장)다. 신도리코는 1988년에 직업능력 개발훈련 교육(이하 직훈)을 시작하여 20년 동안 41차수까지 진행했으며, 교육을 수료한 사람은 2,000명에 달한다. 고졸 이상 학력이면 누구나 지원할 수 있으며, 9주간의 교육을 수료하면 신도리코 대리점으로 100% 취업된다. 교육기간 중에는 소정의 교육 수당이 지급되고 지방 연고자에게는 숙박 보조금도 지원된다.
신도리코로 직훈 입소하면 9주간의 체계적인 교육을 받게 된다. 첫 주에는 사회 적응 교육으로서 직장인의 기본 예절, 직업윤리, 체력 훈련 등이 진행된다. 사회인으로서의 인성교육이 끝나면 4주 동안의 복합기, 프린터, 팩스 등의 제품 원리와 사무실의 네트워크 시스템에 대한 기술교육이 진행된다. 기술 교육 후에는 제품을 직접 분해, 조립, 수리해 보는 실습 교육과 서비스 사원으로서의 매너 및 상담 교육이 4주 동안 진행된다. 교육 시스템을 따라 자신이 노력하기만 하면 2달 여 만에 사무기기 및 사무시스템에 대한 완벽한 전문가가 될 수 있다.
직훈 수료생은 전국에 있는 신도리코 600여개 대리점 중에 자신이 원하는 근무지에 즉시 배정된다. 배정된 대리점에서 3개월 동안 근무하면 신도리코가 인증하는 대리점 CE(Customer Engineer)사원으로 인정받게 된다. 대리점 CE사원으로 인정받으면 컴티아(compTIA) 등 IT 관련 다양한 본사 교육을 받을 수 있고, 사내 기술자격 시험에 합격하면 본사로부터 일정 수당을 받을 수 있다. 또한 리더쉽 및 서비스 마인드에 대한 향상 교육의 기회도 열려 있어 본사 지원 아래서 자기 계발을 해나갈 수 있다.
지난 3월 26일 50여명이 신도리코로 직훈 41기로 입소했다. 25~30세의 청년들은 사무 시스템에 대한 전문가가 되어 수년 내 창업을 하는 것이 목표라고 했다. 실제로 훈련원생의 대다수가 기술 및 서비스 교육을 받은 후 현장경험을 쌓아 신도리코 대리점의 사장으로 자리잡는 경우가 많다. 신도리코의 우수 대리점인 은성네트의 조국현 사장도 직훈 출신이다. 조 사장은 “기술과 영업이 병행되는 사무기기 시장의 특성상 기술력과 서비스 마인드를 갖춘 직훈 수료자들은 30대 초 중반에 충분히 자신의 사업을 이끌 수 있다.”고 말했다.
기업내 직훈제도는 취업을 원하는 사람뿐 아니라 기업과 사회에도 큰 도움이 된다.
사무기기를 다루려면 광학, 전자, 화학, 기계 등 전문적인 기술이 필요하기 때문에 얕은 지식과 경험으로는 불가능하다. 그래서 신도리코는 일찍이 직훈제도를 도입했고, 그 결과 전국적으로 높은 기술력을 갖춘 서비스 인력을 확보하게 되었다. 이로써 고객들에게는 높은 품질의 서비스를 신속하게 제공할 수 있게 되었고, 우수 인력을 제공받은 대리점의 매출이 신장됨에 따라 기업도 꾸준히 성장할 수 있었다. 신도리코는 직훈의 장점을 잇기 위해 2002년 SDNA (Sindoricoh Digital Network Area) 전문 교육센터를 오픈하는 등 교육 환경 개선을 위해서 계속 노력하고 있다.
사회적으로도 무기능, 무취업 인원을 체계적인 전문 교육을 통해 IT 산업 인력으로 양성함에 따라 공익적인 효과도 크다. 산업 구조가 단순 기능 위주에서 기술집약적으로 변모하게 되면서 이와 같은 기술 교육 훈련과 취업 연계 활동은 전 사회적으로 긍정적 에너지를 발산한다는 평가를 받고 있다.
취업은 힘들다. 하지만 일하고자 하는 열정과 노력이 있다면 자신의 인생을 설계하는 방법에는 여러 가지가 있다. 기업내 직훈에 도전하는 것도 한 방법이다. 이수원 신도리코 영업교육부장은 직훈제도가 “전문적인 교육을 받으면서 자신을 발전시키고 기업의 지원을 받으면서 취업과 창업을 준비할 수 있는 좋은 기회”라며 곧 있을 42기 직훈 모집에 대한 열의를 보였다. 42기 직훈생 모집은 8월 29일부터 9월 10일까지 진행되며 교육은 9월 29일부터다.
*출처 : 프라임 경제 |
