인성검사의 종류와 특징
인성을 평가하는 검사기법은 일반적으로 질문지법. 작업검사법. 투사법의 3 가지로 구분할 수 있다. 질문을 하거나 과제를 부여함으로써 그것에 대한 사람들의 반응을 주목한다. 동일한 질문과 도형을 보고서, 그것에 대한 반 응은 사람마다 매우 상이하다. 인성검사 실시는 반응의 개인차를 분류하려 는 데서 출발한다.
■ 질문지법(목록법, 자기개념)
각 질문 항목에 대해 “예”, “모르겠다”, “아니오”로 답변하는데 이 와 같은 방식은 개인의 의식을 내성(內省)하여, 질문 항목의 의미를 통해 자신의 자기개념(自己槪念)을 측정하는 것이 질문지법의 특징이다. 질문지 법의 장점은 검사를 받는 피험자의 반응방향이 한정되어 있지만, 검사의 활 용이 비교적 용이하며, 결과의 정리와 해석이 객관적이고 통계적으로 행한 다는 점이다. 문제점은 문자를 읽지 못하는 소아나 외국인, 용어 및 질문 의 의미를 파악하지 못하는 사람들에게는 실시할 수 없으며 피험자가 고의 로 허구를 유발할 수도 있다는 점이다.
■ 작업검사법
이 검사는 피험자에게 과제를 주고 일정 시간이 지난 후 작업의 양, 질 및 프로필을 분석하여 인성을 이해하는 것이다. 이 검사의 특징은 질문지법과 비교하여 피험자가 무엇을 측정하는지 알지 못하기 때문에 의식적인 허구 를 범할 가능성이 적다. 따라서 동기가 높거나 낮아지는 등 주위 상황에 비 교적 영향을 많이 받을 수 있다.■ 투사법
비교적 애매모호한 자극이나 자유과제를 줌으로써 개인의 자발적인 반응을 얻어 인성을 진단하는 방법이다. 투사는 무의식적 방어기제의 하나로서, 자 유로운 반응 중에 개인의 욕구(欲求) 및 과거의 경험을 반영하게 된다.
인성검사의 신뢰성과 타당성
동일한 피험자에 대해 동일한 결과를 얻는 검사는 신뢰성이 높은 검사인 반 면, 동일한 피험자에 대해 실시한 결과가 상이한 검사는 다소 문제점이 있 다. 또한 인성검사가 측정하고자 하는 내용을 정확히 평가하고 있는 검사 가 타당성(validity)이 높은 검사다. 이렇듯 인성검사는 타당성과 신뢰성 이 높아야 한다는 필요요건을 갖추어야 우수한 검사다.
인성검사의 활용 시 주의할 점
인성검사를 활용할 경우에는 다음에 주의해야 한다. 첫째, 인성검사를 활용 하려면 인성평가의 목적에 가장 적절한 검사를 선택해야 한다. 즉 인성의 여러 측면을 알기 위해서는 질문지법, 작업검사법, 투사법의 장단점을 정확 히 알고 적절한 인성검사를 선택해야 한다. 각 검사 매뉴얼을 살펴보고, 표 준화된 검사로서 신뢰성, 타당성이 높은 검사를 선택해야 한다.
둘째, 인성검사 실시법에 어긋나지 않도록 매뉴얼에 충실해야 한다. 인성검 사 실시법이 잘못되면 결과를 신뢰할 수 없고 어떤 인사자료나 상담자료로 사용할 수 없게 된다. 질문지법은 질문 항목을 이해할 수 없거나 안이한 표 현을 검사 실시자가 임의로 변경하는 등 잘못 설명할 위험성이 항상 있으므 로 인성검사 실시의 핵심을 변경하지 않도록 주의해야 한다. 또한 투사법 은 실시방법을 사전에 충분히 숙련시킨 후 본 검사에 임해야 한다.
셋째, 검사 결과의 심리에 주의해야 한다. 넷째, 얻어진 결과의 판정. 측정 을 정확히 해야 한다. 일반적으로 결과를 정리하고 분류하고, 판정하는 것 뿐만 아니라 해석하는 데 객관적이면서 엄밀해야 한다. 특히 결과를 해석하 는 데 평가 요인에 대한 특징의 1점, 2점 차이가 크게 문제되므로 해석에 신중해야 한다.
인성검사 실시상의 주의할 점
첫째, 인성검사에 대한 동기 부여를 확실하게 해야 한다. 피험자의 심신을 고려하여 인성검사를 받을 수 있는 자세가 확립되어 있도록 해야 한다. 특 히 능력을 측정할 때는 이러한 면이 더 많은 영향을 미친다.
둘째, 인성검사에 대한 불안을 제거해야 한다. 검사에 대한 불안이 강하면 검사 결과(특히 능력검사의 경우)에 영향을 지대하게 미친다. 입사시험으로 서 인성검사를 실시할 때 합격·불합격을 좌우할 경우, 방위적 반응이 결과 에 나타날 수 있다.
셋째, 검사 실시자와 피험자의 사이에 Rapport가 형성되어야 한다. 특히 개 별적으로 검사를 실시할 때, 검사 전에 양자간에 친밀한 상태, 의사의 소 통 등과 같은 Rapport 형성이 매우 중요하다. 이것은 방위적 반응을 야기하 지 않고, 능력을 충분히 발휘할 수 있도록 한다. 위의 3가지가 검사를 실시 할 때 매우 중요하다.
인성검사 채점 및 해석상의 주의할 점
첫째, 인성검사를 채점 및 해석할 때 검사 사용자는 표준화된 채점과 해석 절차를 주의 깊게 따라야 한다. 질문지법 검사의 경우에는 표준화된 채점 절차를 따르고 해석하는 데 어려움이 없지만, 질문지법이나 투사법의 경우 에는 표준화된 채점 및 해석 절차를 따르는 데 상당한 어려움이 있다. 이 같은 채점 및 해석의 어려움은 전문적인 지도감독을 통한 채점 훈련에 의 해 개선할 수 있다.
둘째, 규준의 자료를 참고하여 해석할 때에는 먼저 규준표를 만들기 위하 여 표집된 규준 집단의 대표성 및 크기, 그리고 규준 제작시기가 적절한지 를 검토하여야 한다.
셋째, 한 가지 검사 결과의 해석에 기초하여 중요한 결정을 해야 하는 경우 에는 특별한 주의를 기울여야 한다. 가능한 한 다른 검사나 관련자료들을 함께 고려하여 결론을 내리는 것이 바람직하다.
인성과 직장 적응
일반 기업조직체에서 지위가 높은 것을 직장 적응의 한 가지 지표로 생각 할 수 있는데, 일반적으로 지위가 높을수록 직장 적응의 양호도 비례한다. 따라서 상식적으로 직장 적응이 양호한 사람에게 승진 기회가 더 많이 부여 되며, 지위의 결과에 의해 직무만족도를 더 느끼며, 그에 의해 직장적응을 더 잘해 나갈 수 있듯이, 원인으로서의 지위를 생각할 수 있다.
또한 직 장에서 인간관계의 중요성은 더이상 언급할 필요조차 없다. 많은 연구에서 생산성 측면은 직장 적응의 면을 시사할 수 있다. 사실, 직장에서 종업원 의 만족, 불만족 요인들 중 인간관계는 급여와 함께 가장 중요한 것이다. 오늘날에는 예전에 비해 급여 면에서 기업 격차가 크지 않으므로 인간관계 의 양호 정도가 직무만족감뿐만 아니라 직장 적응에 전적으로 영향을 미친 다.
기업에서 지위가 상승할수록 전반적으로 정서적으로 안정되어 있고 더불어 외향적인 성격, 협조적인 경우가 많다.
인물평정과의 관계에선 직종에 관계없이 협조적인 사람일수록 높은 평점을 받았다.
출처: JOINS HR.com 커리어 매거진
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