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제목기업은행장 "은행업 대변혁 겪을 것"2008-08-01
작성자상담실
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기업은행 윤용로 행장은 1일 우리나라 은행산업이 '대변혁'이 될 수도 있는 커다란 변화의 시기를 맞고 있지만 오직 고객만 바라보면 성공할 수 있을 것이라고 말했다.

윤 행장은 이날 창립 47주년 기념사를 통해 "우리 은행산업이 1980년대 선진국 은행들이 겪었던 변화의 시기를 맞고 있으며 이 변화는 앞으로 수십년을 좌우하는 큰 변혁일 수도 있다"고 말했다.

그는 "변화의 시기는 혼란스럽지만 '오직 고객 원칙'을 가지고 고객의 요구를 충족시키는 방향으로 나간다면 강하고 위대한 은행이 될 수 있을 것"이라고 말했다.

그는 "타운미팅 등을 통해 고객이 있는 곳을 찾아 의견을 듣고 즉각 반영하겠다"고 말하고 "직원들도 과거의 기록인 재무제표만 들여다보며 의사결정을 해서는 안되며 공장에 가서 현장을 느끼고 경영진의 의지와 능력을 파악한 뒤 심사를 해야한다"고 강조했다.

그는 "최근 중소기업 CEO를 자문위원으로 위촉한 것이나 조직개편에서 영업-심사 전문가를 교차발령 낸 것도 이런 뜻을 반영한 것"이라고 덧붙였다.

출처: (서울=연합뉴스) 최윤정 기자

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