2005년 정기기사 제3회 시험.
-. 필기원서접수(인터넷) :2005.07.11~ 2005.07.18
-. 필기원서접수((내방) :2005.07.19 ~2005.07.21
-. 필기시험 : 2005. 8. 7.
-. 필기합격(예정자)발표 :2005. 8.22.
-. 실기원서접수 : 2005.8.22 ~ 2005.8.25
-. 실 기 시 험 : 2005.9.24 ~ 2005.10.09
-. 최종합격 발표일 : 2005.11.07
-.수행직무
원거리 통신을 이용하여 단순한 전화응대에서부터 컴퓨터를 이용한 최신식 기술까지 동원하여 인바인더와 아웃바인더의 직무수행
-.취득방법
① 시 행 처 : 한국산업인력공단 (☎ 02-3271-9190~1)
② 응시자격 : 제한없음
③ 시험과목
- 필기 :
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순번 과목코드 과목명
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1 N0190 판매관리
2 H4950 시장조사
3 M0710 텔레마케팅관리
4 B1970 고객응대
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- 실기 : 텔레마케팅 실무
④ 합격기준
- 필기 (매과목 100점) : 매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상
- 실기 (100점) : 60점 이상
출제경향
- 텔레마케팅에 관한 숙련된 기능을 가지고 판매∙관리를 할 수 있는 능력의 유무
- 시장조사, 고객응대와 관련된 업무를 수행할 수 있는 능력의 유무
진로 및 전망
- 관련직업 : 텔레마케터, 전화고객상담원
실시 기관명
한국산업인력공단
기관주소
www.hrdkorea.or.kr
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